Xin chào các tín đồ làm đẹp! Đây là cô bạn đáng tin cậy của bạn, một người cuồng trang điểm thực thụ, sẵn sàng tiết lộ cho bạn tất cả về sản phẩm kẻ mày mới nhất của MAC. Là người đã trung thành với bút chì Eye Brows Styler của MAC trong nhiều năm qua, mình đã rất mong đợi khi nghe tin về sản phẩm mới Pro Brow Definer 1MM Tip Brow Pencil. Nhưng đáng buồn thay, sau khi tỉ mỉ xem qua hàng loạt đánh giá của khách hàng và thử nghiệm chính mình, mình phải báo cáo rằng MAC đã thực sự lạc lối với sản phẩm này. Hãy lấy một tách cà phê và ngồi xuống thật thoải mái, vì chúng ta sắp bước vào lý do tại sao cây kẻ mày này là một thất bại lớn.
Người Hâm Mộ Trung Thành Bị Thất Vọng
Điều nổi bật nhất từ việc phân tích các đánh giá của khách hàng là cảm giác trung thành và yêu mến sâu sắc mà nhiều người trong chúng ta dành cho cây bút kẻ mày cũ của MAC. Hết đánh giá này đến đánh giá khác đều đề cập đến việc đã sử dụng bút chì Eye Brows Styler trong 5, 10, thậm chí hơn 15 năm! Là một fan trung thành, mình hoàn toàn hiểu điều đó. Cây bút chì đó chính là “thánh địa” – nó kẻ rất mượt, giữ màu lâu, và mang đến cho hàng mày độ nét hoàn hảo.
Vì vậy, khi MAC quyết định ngừng sản xuất sản phẩm cũ và thay thế bằng phiên bản đầu kẻ 1MM mới, họ không chỉ đang thay đổi một sản phẩm bất kỳ, mà còn đang can thiệp vào một thứ mà đã có một lượng fan hâm mộ trung thành và cuồng nhiệt. Và ôi trời ơi, lượng fan hâm mộ đó đã bị bỏ lại trong sự thất vọng và bực bội vì sự thay đổi này.
Những đánh giá đầy những bình luận như “Tại sao lại thay đổi thứ đã tốt sẵn rồi?”, “Xin hãy mang sản phẩm cũ trở lại!”, và “MAC đã mất đi một khách hàng trung thành.” Ôi, đau lòng. Là người luôn tự hào vì bắt kịp những xu hướng làm đẹp mới nhất và tốt nhất, mình thật sự đau lòng khi thấy một thương hiệu mà mình đã yêu mến từ lâu lại thất bại thảm hại như vậy. MAC ơi, nếu bạn đang đọc những dòng này, hãy coi đây là một lời cầu xin từ những người yêu bút kẻ mày của bạn, hãy mang trở lại công thức cũ mà tất cả chúng tôi đã yêu thích!
Vòng Luẩn Quẩn Của Sự Gãy Vỡ
Bây giờ, hãy đi vào chi tiết cụ thể tại sao cây bút chì mới này lại là một thất bại. Phàn nàn số một mà mình đọc đi đọc lại (và lại) là gì? Gãy. Quá. Nhiều. Gãy. Khách hàng báo cáo rằng đầu kẻ 1MM quá mỏng và dễ vỡ đến mức nó liên tục gãy, thường chỉ sau một hoặc hai lần sử dụng.
Ngay cả những người cố gắng cẩn thận và chỉ vặn ra một chút sản phẩm cũng gặp phải tình trạng gãy đầu bút mới toanh. Hãy tưởng tượng những tiếng thở dài đầy thất vọng khi một mẩu chì nữa rơi xuống mặt bàn thay vì phủ lên lông mày như dự định.
Là người rất nghiêm túc trong việc chăm chút lông mày, không có gì phiền phức hơn việc cây bút của bạn liên tục gãy khi đang kẻ. Nó làm gián đoạn quá trình, lãng phí sản phẩm, và hãy thành thật mà nói, ai có thời gian cho việc đó trong buổi sáng bận rộn cơ chứ? Một cây bút kẻ mày nên là một công cụ đáng tin cậy, giúp quy trình dễ dàng hơn, không phải là một “nàng diva” đỏng đảnh đòi hỏi sự cẩn thận tối đa chỉ để có thể sử dụng.
Một số người đánh giá suy đoán rằng có lẽ đầu kẻ siêu mảnh mới là nguyên nhân dẫn đến tình trạng gãy thường xuyên. Dù mình có thể đánh giá cao nỗ lực của MAC trong việc tạo ra một đầu kẻ chính xác hơn, nhưng dường như họ đã ưu tiên thiết kế mảnh, nhỏ gọn hơn là tính năng và độ bền thực tế. Một cây bút kẻ mày không thể tồn tại qua một lần kẻ không phải là sản phẩm mình muốn trong túi trang điểm của mình, dù công nghệ mới có được quảng cáo hoành tráng đến đâu.
Cây Bút Chì Thu Nhỏ Đến Kinh Ngạc
Một nỗi phiền muộn lớn khác mà mình thấy trong những đánh giá là việc cây bút này hết nhanh hơn hẳn so với phiên bản cũ. Dù giá thành cao hơn (mình sẽ nói về điều này sau), nhưng Pro Brow Definer dường như chứa ít sản phẩm hơn hẳn. Những khách hàng từng quen với cây bút kẻ Eye Brows Styler kéo dài hàng tháng trời đã bị sốc khi phát hiện ra cây bút mới này chỉ kéo dài được vài tuần trước khi cần thay thế.
Mình không phải là một nhà toán học, nhưng điều gì đó ở đây không hợp lý. Nếu bạn định tính giá cao hơn cho một sản phẩm, sẽ có một mong đợi hợp lý rằng bạn sẽ nhận được nhiều hơn, chứ không phải ít đi. Tuy nhiên, MAC dường như đã bỏ qua điều đó. Một số người đánh giá thông minh đã thực hiện các phép tính và phát hiện ra rằng Pro Brow Definer chỉ chứa khoảng một phần ba lượng sản phẩm so với cây bút cũ (0.03g so với 0.09g). Một phần ba sản phẩm với giá cao hơn? Thế giới nào mà điều này hợp lý?
Là một người yêu thích làm đẹp nhưng phải chi tiêu cẩn thận, mình hoàn toàn ủng hộ việc đầu tư vào những sản phẩm chất lượng mang lại kết quả thực sự. Nhưng mình không thể nào biện minh cho việc bỏ ra nhiều tiền hơn cho một cây bút mà mình sẽ dùng hết nhanh chóng. Điều này giống như một bước đi lén lút của MAC, như thể họ đang cố lừa chúng ta tiêu nhiều tiền hơn bằng cách thu nhỏ kích thước sản phẩm và hy vọng chúng ta sẽ không để ý. Nhưng đoán xem MAC, chúng tôi đã để ý, và chúng tôi không ấn tượng.
Ngay cả khi đầu kẻ 1MM có thể vẽ màu chính xác hơn (mà dựa trên nhiều lời phàn nàn về việc thiếu sắc tố, dường như không phải vậy), việc phải mua lại quá thường xuyên hoàn toàn làm mất đi mọi lợi ích tiềm năng. Phần lớn chúng ta không có thời gian hay ngân sách để liên tục chạy ra cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến cho một cây bút kẻ mày mới mỗi vài tuần. Chúng ta cần những sản phẩm có thể theo kịp cuộc sống bận rộn và lịch trình dày đặc của chúng ta, chứ không phải những sản phẩm phai nhạt nhanh hơn cả những lời hứa năm mới.
Công Thức Đáng Thất Vọng
Bỏ qua bao bì kém và kích thước nhỏ bé, có lẽ tội lỗi không thể tha thứ nhất của Pro Brow Definer là công thức thực sự không đạt được tiêu chuẩn như cũ. Quá nhiều người đánh giá phàn nàn về khả năng lên màu kém, cần nhiều lớp và áp lực mạnh để đạt được vẻ sắc nét như họ từng dễ dàng có được với Eye Brows Styler.
Là người có hàng lông mày tự nhiên thưa thớt, mình cần một cây bút có thể mang lại sắc tố đậm trong chỉ vài nét kẻ. Mình không có thời gian hay kiên nhẫn để cứ phải tô chồng lên nhiều lớp, chỉ để cuối cùng vẫn có cặp lông mày trông loang lổ và không đều. Công thức cũ là một cỗ máy mạnh mẽ – chỉ một lần kẻ và bạn đã có cặp lông mày sắc nét như trong mơ. Phiên bản mới này? Không hề.
Những người đánh giá khác cũng nhận xét rằng kết cấu của bút chì có vẻ khô hơn và sáp hơn so với phiên bản cũ, khiến nó dễ kéo căng lông mày nhạy cảm và trượt trên da. Thay vì lướt mượt mà, mềm mại như chúng ta mong đợi từ MAC, cây bút này lại kéo và kéo, để lại một lớp hoàn thiện loang lổ, không đồng đều. Không dễ thương chút nào.
Thời gian giữ màu cũng dường như bị giảm sút trong quá trình cải tiến. Trong khi Eye Brows Styler có thể tồn tại qua một buổi tập gym đẫm mồ hôi hay một ngày mưa mà không bị lem, thì Pro Brow Definer lại phai màu và dễ bị nhòe hơn nhiều. Với một sản phẩm tuyên bố là không thấm nước, dường như nó không thể đứng vững trước các yếu tố (hoặc thậm chí chỉ là dầu tự nhiên trên da bạn) rất tốt.
Là một người tự xưng là người kén chọn lông mày, mình kỳ vọng rất nhiều từ các sản phẩm của mình, và cây bút này đơn giản là không đạt yêu cầu. Nó là một bước lùi xa so với công thức mượt mà, dễ pha trộn và bền bỉ đã khiến mình yêu thích sản phẩm lông mày của MAC ngay từ đầu. Thật lòng mà nói, mình đã thử các cây bút chì từ hiệu thuốc có hiệu quả tốt hơn nhiều so với sản phẩm “chuyên nghiệp” này.
Đợt Tăng Giá Khiến Cả Thế Giới Xôn Xao
Bây giờ, hãy cùng nói về con voi trong phòng: giá cả. Như đã đề cập trước đó, không chỉ Pro Brow Definer có lượng sản phẩm ít hơn đáng kể so với phiên bản trước đó, mà nó còn đi kèm với một mức giá đắt đỏ hơn. Tôi không biết bạn thế nào, nhưng tôi thật sự không thích cảm giác bị “móc túi” khi mua sắm đồ trang điểm.
Tôi hiểu, lạm phát là chuyện khó tránh và đôi khi các thương hiệu phải điều chỉnh giá cả. Nhưng việc giảm mạnh lượng sản phẩm **và** tăng giá? Điều đó thực sự khiến người tiêu dùng trung thành cảm thấy bị phản bội và thiếu tôn trọng, đặc biệt là những ai đã ủng hộ thương hiệu này suốt nhiều năm.
Nhiều người dùng đã bày tỏ cảm giác “bị lừa” và “bị lường gạt” bởi đợt tăng giá này, đặc biệt khi cây bút này hết nhanh chóng đến mức không kịp nhận ra. Việc bỏ ra số tiền lớn để mua một sản phẩm cao cấp, có tuổi thọ dài và mang lại kết quả tuyệt vời là một chuyện. Nhưng lại là một câu chuyện khác khi phải bỏ ra một khoản tiền không nhỏ cho một sản phẩm chỉ sử dụng được vài lần trước khi phải thay thế.
Là người luôn tự hào về bộ sưu tập trang điểm của mình, tôi luôn sẵn sàng đầu tư vào những sản phẩm chất lượng mà tôi biết mình sẽ sử dụng nhiều lần. Nhưng Pro Brow Definer không đáp ứng được yêu cầu đó. Nó quá đắt đỏ, hiệu quả kém, và cuối cùng để lại cảm giác như tôi đã lãng phí tiền bạc.
Tôi không nghĩ mình là người duy nhất cảm thấy đợt tăng giá này để lại một vị đắng trong miệng và khiến tôi nghiêm túc cân nhắc lại lòng trung thành với MAC. Trong một thế giới có vô số sản phẩm kẻ mày tuyệt vời ở mọi mức giá, thật khó để biện minh cho việc tiếp tục ủng hộ một thương hiệu có vẻ như quan tâm đến lợi nhuận hơn là mang lại giá trị thực sự cho khách hàng của mình.
Cuộc Tìm Kiếm “Thánh Vật” Mới
Có lẽ điều đáng buồn nhất trong câu chuyện Pro Brow Definer này là việc nhìn thấy nhiều người hâm mộ MAC một thời rời bỏ và tìm kiếm một sản phẩm kẻ mày “thánh vật” mới. Các đánh giá đầy những lời tuyên bố đau lòng từ những khách hàng rằng họ đã hết chịu nổi MAC và đang tìm kiếm một cây bút kẻ khác từ các thương hiệu khác.
Là người đã trung thành với MAC cho tất cả nhu cầu về lông mày của mình suốt gần một thập kỷ, tôi thật sự đau lòng khi phải cân nhắc việc chuyển sang một thương hiệu khác. Nhưng sự thật là Pro Brow Definer đã khiến tôi thất vọng đến mức không còn lựa chọn nào khác ngoài việc bắt đầu khám phá các tùy chọn khác.
Một số người đánh giá đã đề cập đến việc thử các sản phẩm kẻ mày từ Anastasia Beverly Hills, Benefit, thậm chí cả các thương hiệu giá rẻ như NYX và e.l.f. như là các bản sao tiềm năng cho Eye Brows Styler cũ. Và thật sự, tôi không thể trách họ. Khi một sản phẩm yêu thích bị bỏ rơi thảm hại như vậy, thì việc muốn xem có gì khác ngoài kia là điều hoàn toàn tự nhiên.
Đây là một điều đáng tiếc, vì MAC đã có một sản phẩm tuyệt vời với bút kẻ mày gốc. Họ có một lượng fan hâm mộ trung thành, yêu mến và tin tưởng vào sản phẩm đó. Nhưng việc ngừng sản xuất nó và thay thế bằng một sản phẩm thay thế kém cỏi đã vô tình tặng cho các đối thủ cạnh tranh của họ một loạt khách hàng mới trên chiếc khay bạc.
Tôi hiểu rằng thương hiệu muốn đổi mới và cải tiến công thức. Nhưng có một cách đúng và sai để làm điều đó. Cách đúng là lắng nghe phản hồi của khách hàng, thử nghiệm kỹ lưỡng sản phẩm mới trước khi ra mắt, và đảm bảo rằng bất kỳ thay đổi nào đều là sự cải thiện thực sự, chứ không phải là một bước lùi. Cách sai là lấy đi một sản phẩm được yêu thích, tước bỏ mọi thứ làm nên sự tuyệt vời của nó, tăng giá, và sau đó đổ lỗi cho khách hàng bằng những câu trả lời chuẩn mực rằng họ chưa biết cách sử dụng đúng (vâng, tôi đã thấy những phản hồi đó từ MAC và không, họ không lừa được ai cả).
MAC ơi, nếu bạn đang đọc những dòng này, hãy coi đây là lời cảnh tỉnh. Bạn đã có một thứ đặc biệt với Eye Brows Styler, và bạn đã ném nó đi chỉ để theo đuổi một sản phẩm mới mà không ai yêu cầu và thậm chí ít người thích. Nếu bạn muốn giành lại lòng tin và sự trung thành của những fan hâm mộ từng yêu mến mình, bạn cần quay lại bản vẽ và mang đến cho chúng tôi một cây bút kẻ mày thực sự xứng đáng với chất lượng và hiệu suất mà chúng tôi mong đợi từ thương hiệu của bạn.
Cho đến khi điều đó xảy ra, đừng ngạc nhiên nếu bạn thấy một lượng lớn fan hâm mộ MAC đổ xô đến Sephora và Ulta, tìm kiếm một cây bút kẻ mới để lấp đầy khoảng trống mà bạn đã bỏ lại trong túi trang điểm của chúng tôi và trong tim chúng tôi.
Tóm Lại Là
Được rồi các tín đồ làm đẹp, chúng ta đã đi đến cuối chặng đường của bài đánh giá này. Nếu bạn đã đồng hành cùng tôi đến tận đây, bạn thực sự là một người kiên nhẫn. Hãy cùng tóm tắt lại nhé?
Cây bút kẻ mày MAC Pro Brow Definer 1MM Tip là, nói ngắn gọn, một sự thất bại. Thay vì trở thành một bổ sung mới mẻ cho bộ sưu tập kẻ mày của chúng ta, nó đã trở thành một sự thất vọng lớn trên hầu hết mọi khía cạnh. Từ việc dễ gãy, lượng sản phẩm ít ỏi cho đến công thức thiếu sức sống, cây bút này không thực hiện được những lời hứa hẹn và hoàn toàn không thể so sánh với sản phẩm tiền nhiệm được yêu thích.
Là một fan lâu năm của MAC và người yêu thích các sản phẩm kẻ mày, tôi thật sự đau lòng khi phải viết một bài đánh giá đầy phê phán như thế này. Nhưng sự thật là Pro Brow Definer không đạt đến tiêu chuẩn cao mà chúng tôi đã mong đợi từ thương hiệu biểu tượng này. Nó quá đắt đỏ, hiệu quả kém, và cuối cùng không đáng với số tiền bỏ ra hoặc sự đau lòng.
Nếu bạn, giống như tôi, là người hâm mộ trung thành của cây bút kẻ Eye Brows Styler gốc, lời khuyên của tôi là hãy tích trữ bất kỳ sản phẩm nào còn sót lại mà bạn có thể tìm thấy và bắt đầu tìm kiếm một sự thay thế phù hợp từ một thương hiệu khác. Điều này thật đau lòng khi phải nói, nhưng MAC đã đánh mất lòng tin và sự ủng hộ của tôi với sai lầm này.
Với MAC, tôi nói điều này: bạn đã có một viên ngọc quý trong Eye Brows Styler, và bạn đã ném nó đi chỉ để chạy theo một sản phẩm mới mà không ai yêu cầu và thậm chí ít người thích. Nếu bạn muốn giành lại trái tim và đôi lông mày của những fan hâm mộ từng trung thành, đã đến lúc quay trở lại bàn thiết kế và mang đến cho chúng tôi một cây bút thực sự đáp ứng chất lượng, hiệu suất và giá trị mà chúng tôi mong đợi. Cho đến khi điều đó xảy ra, đừng ngạc nhiên nếu bạn thấy chúng tôi đổ xô đến các đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm một sản phẩm “thánh vật” mới.
Và với bạn, những người đam mê kẻ mày, tôi nói điều này: đừng chấp nhận những sản phẩm kém chất lượng, dù chúng có được quảng cáo rầm rộ hay thuộc về thương hiệu cao cấp đến đâu. Lông mày của bạn (và ví tiền của bạn) xứng đáng nhận được nhiều hơn thế từ MAC Pro Brow Definer. Hãy tiếp tục tìm kiếm, tiếp tục thử nghiệm, và quan trọng nhất là tiếp tục yêu cầu các thương hiệu cung cấp sản phẩm chất lượng và giá trị mà chúng ta xứng đáng có được.
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng tôi qua bài đánh giá dài dòng này. Mong rằng đôi lông mày của bạn luôn sắc nét, bút kẻ của bạn luôn bén, và túi trang điểm của bạn luôn đầy những sản phẩm khiến bạn cảm thấy như một nữ hoàng sắc đẹp tuyệt vời. Hẹn gặp lại lần sau, các tình yêu của tôi!
Mua trên Amazon: Tại đây
